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*Dernière mise à jour : 19.06.26
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Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
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Société ROMIN VOYAGES – Siège Social : LD KERUZAOUEN – 29630 SAINT JEAN DU DOIGT -FINISTERE-SARL au capital de 8 000 € – Tél : + 33 (0) 2.98.19.07.16
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Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’organisation de votre projet (mariage, demande en mariage, voyage de noces) et à l’amélioration de votre expérience sur le site.
**Données que vous nous transmettez directement**
– Identité : prénom, nom
– Coordonnées : email, téléphone
– Informations sur votre projet : date souhaitée, destination, nombre d’invités, budget indicatif, et tout détail que vous choisissez de partager dans nos formulaires de contact ou lors de nos échanges
– Données échangées via la prise de rendez-vous en ligne (Calendly) : nom, email, créneau choisi
– Données échangées via Messenger ou Instagram si vous nous contactez par ce biais (ManyChat)
**Données collectées automatiquement**
– Données de navigation : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, origine du trafic (via Google Analytics 4)
– Adresse IP (anonymisée), à des fins statistiques uniquement
Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site : tout règlement s’effectue via des moyens de paiement sécurisés, en dehors de ce site.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
- Organiser et suivre votre projet (mariage, demande, voyage de noces)
- Vous recontacter suite à une prise de rendez-vous Calendly
- Vous répondre via Messenger / Instagram (ManyChat)
- Mesurer l’audience du site et améliorer son contenu (GA4)
Vous adresser des informations ou offres si vous y avez consenti
Nous ne pratiquons aucune prospection commerciale sans votre consentement préalable et explicite.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées en interne par Creativ Voyages. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire à l’organisation de votre projet, avec :
– **Nos partenaires locaux de destination** (par exemple notre réseau de partenaires spécialisés en Italie, en Grèce ou dans l’Océan Indien), uniquement les informations utiles à l’organisation de votre cérémonie ou séjour (prénoms, dates, préférences) — jamais vos données de contact à des fins commerciales propres.
– **Nos prestataires techniques**, qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD :
| [Hébergeur — ex. Infomaniak] | Hébergement du site | [À CONFIRMER — UE en principe] |
| Google (Google Analytics 4) | Mesure d’audience | Hors UE, encadré par des clauses contractuelles types |
| Calendly | Prise de rendez-vous en ligne | Hors UE, encadré par des clauses contractuelles types |
| Meta (Facebook / Instagram / ManyChat) | Messagerie et automatisation des échanges | Hors UE, encadré par des clauses contractuelles types |
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Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
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Combien de temps conservons-nous vos données ?
– **Prospects (devis, contact, sans suite donnée)** : 3 ans à compter du dernier contact
– **Clients (projet confirmé)** : durée de la relation contractuelle + délais légaux de conservation comptable et fiscale (10 ans pour les documents comptables)
– **Données de navigation (GA4)** : 14 mois maximum
– **Cookies** : voir tableau en section 9
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
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Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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– **Droit à la limitation du traitement**
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– **Droit à la portabilité** de vos données
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à contact@creativ-voyages.com en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la **CNIL** (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — [www.cnil.fr](https://www.cnil.fr).
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Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération : connexion sécurisée au site (HTTPS), accès restreint à nos outils internes, mots de passe robustes.
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