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*Dernière mise à jour : 21.08.26
Chez Creativ Voyages, la confiance que vous nous accordez pour organiser l’un des moments les plus précieux de votre vie compte énormément pour nous. Cette confiance s’étend naturellement à la façon dont nous traitons vos données personnelles. Cette page vous explique, simplement et complètement, quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps, et comment vous pouvez à tout moment garder le contrôle.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Creativ Voyages :
- Par e-mail : contact@creativ-voyages.com
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Société ROMIN VOYAGES – Siège Social : LD KERUZAOUEN – 29630 SAINT JEAN DU DOIGT -FINISTERE-SARL au capital de 8 000 € – Tél : + 33 (0) 2.98.19.07.16
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Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’organisation de votre projet (mariage, demande en mariage, voyage de noces) et à l’amélioration de votre expérience sur le site.
**Données que vous nous transmettez directement**
– Identité : prénom, nom
– Coordonnées : email, téléphone
– Informations sur votre projet : date souhaitée, destination, adresse postale, nombre d’invités, budget indicatif, et tout détail que vous choisissez de partager dans nos formulaires de contact ou lors de nos échanges
– Données échangées via la prise de rendez-vous en ligne (Calendly) : nom, prénom, email, créneau choisi
– Données échangées via Messenger ou Instagram si vous nous contactez par ce biais (ManyChat)
Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site : tout règlement s’effectue via des moyens de paiement sécurisés, en dehors de ce site.
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Répondre à vos demandes de devis ou de renseignements
- Organiser et suivre votre projet (mariage, demande, voyage de noces)
- Vous recontacter suite à une prise de rendez-vous Calendly
- Vous répondre via Messenger / Instagram (ManyChat)
- Mesurer l’audience du site et améliorer son contenu
Vous adresser des informations ou offres si vous y avez consenti
Nous ne pratiquons aucune prospection commerciale sans votre consentement préalable et explicite.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont traitées en interne par Creativ Voyages. Elles peuvent être partagées, dans la stricte mesure nécessaire à l’organisation de votre projet, avec :
– **Nos partenaires locaux de destination** (par exemple notre réseau de partenaires spécialisés en Italie, en Grèce ou dans l’Océan Indien), uniquement les informations utiles à l’organisation de votre cérémonie ou séjour (prénoms, dates, préférences) — jamais vos données de contact à des fins commerciales propres.
– **Nos prestataires techniques**, qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD :
| Hébergeur : Infomaniak Network SA, Route de la Chapelle 32, 1212 Grand-Lancy, Genève, Suisse (www.infomaniak.com). La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ce qui garantit un niveau de protection des données reconnu équivalent à celui de l’Union européenne pour les transferts hors UE.
| Google (Google Analytics 4) | Mesure d’audience | Hors UE, encadré par des clauses contractuelles types |
| Calendly | Prise de rendez-vous en ligne | Hors UE, encadré par des clauses contractuelles types |
| Meta (Facebook / Instagram / ManyChat) | Messagerie et automatisation des échanges | Hors UE, encadré par des clauses contractuelles types |
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Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
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Combien de temps conservons-nous vos données ?
– **Prospects (devis, contact, sans suite donnée)** : 3 ans à compter du dernier contact
– **Clients (projet confirmé)** : durée de la relation contractuelle + délais légaux de conservation comptable et fiscale (10 ans pour les documents comptables)
– **Données de navigation (GA4)** : 14 mois maximum
– **Cookies** : voir tableau en section 9
À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
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Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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